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焦点关注:入华23年 安利中国直销的“进化”

时间:2018-12-07 01:35来源:中国网财经 作者:中国网财经 点击:
进入中国市场23年后,直销巨头安利正在以前所未有的速度拥抱新变化。

【直报网北京12月7日?#19969;?中国网财经)进入中国市场23年后,直销巨头安利正在以前所未有的速度拥抱新变化。

卜莉雯销售安利产品已超过10年,最直观感受到变革是在2017年秋。2016年9月,安利(中国)北京三里?#25512;?#33328;体验馆正式开业,当时她正在家待产,期盼第二个宝宝的诞生。

一年后,卜莉雯再?#20301;?#24402;工作,开始将体验馆当成自己的办公地点,一周五天工作日,几乎全泡在三里屯。“回来之后,我做安利的方法变了很多,以前我们有(新)产品,就会说:‘您看一看,需要什么?’销售痕迹特别重,现在喝杯咖啡,坐一坐,参观一下。”卜莉雯称,相比之前,客户更愿到店里参观体验,与营销人员的黏性也高许多。

早在2014年,安利已经启动新变革,进行战略创新的探索,基于数字化、体验化、年轻化,以拓展忠实客户、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线上与线下的通路,走出一条安利式的零售变革道路。

重构线下店

过去两年,众多电商平台纷纷布局线下实体店,线上与线下渠道融合加快。早在上世纪末,安利就已在中国市场开设店铺,开始面临其他传统零售商一样的挑战,如何重构线下店?#35789;视?ldquo;新零售”的趋势。

安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣给出的解决方案是“体验战略”, “移动互联网重塑甚至颠覆各个行业,共享单车打通了城市交通的最后一公里;支付宝、微信让我们迅速迈入无现金社会,各大互联网企业争先恐后布局线下商业实体,电商、微商等新业态模式迅速崛起。”他认为,社会正由服务经济,跑步进入到体验经济的时代。

2014年,安利启动“体验战略”,颜志荣将战略定义为“?#21830;?#39564;实体、电商平台、物流售后体系、社群活动形成的卓越体验生态”。

首先改造的是安利线下门店。

“美妈会”、“乐跑族”、“美食派”安利打造了多样的线下社群活动

如北京三里?#25512;?#33328;体验馆,占地超过5000平方米,上下两层,其“四合院”设?#21697;?#26684;,营造了一种家的感觉。场馆分为纽崔?#22330;?#38597;姿、家居科技等体验区,除产品展示外,人们可以在纽崔莱体验区学习瑜伽,雅姿专区DIY一个美美的?#27604;藎?#23478;居科技区上一堂美食烹饪课……

若要稍事休息,可到一楼的RICH&JAY咖啡区,坐下品尝咖啡,与朋友聊聊天。

2014年以来,安利正逐步将遍布全国的266家自营店铺升级为线下体验设施,改造?#21830;?#39564;馆、体验店、服务中心。

这些线下体验实体,与安利线上销售渠道及营销人员的人际销售体系相整合,提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务,构成场景化、定制化、多元化的体验生态系?#22330;?

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